Рубрика: Бизнес етикет и протокол

Ответы на экзаменационные билеты Национальные особенности делового общения на Востоке  Печать  E-mail Подробности Категория: Бизнес-этикет и протокол Система моральных установок и иерархия ценностей народов Востока значительно отличаются от таковых Западной и Восточной Европы. Специфические, «тонкие» черты народов Востока наиболее отчетливо проявляются в сфере общения.   Знакомство с культурой другого народа для многих людей, как правило,… Читать далее »

Ответы на экзаменационные билеты Подход к переговорам: торг или совместное решение  Печать  E-mail Подробности Категория: Бизнес-этикет и протокол Под подходом к переговорам понимается основной принцип, из которого исходят их участники: рассматривают они переговоры как продолжение борьбы или как процесс решения проблемы, предполагающий совместные усилия. Соответственно этому выделяются два основных подхода или две стратегии переговоров: торг… Читать далее »

Ответы на экзаменационные билеты Деловое письмо  Печать  E-mail Подробности Категория: Бизнес-этикет и протокол Особое место в системе справочно-информационной документации занимает переписка. Традиционно выделяют такой вид переписки, как деловое письмо. Деловое письмо — один из главных каналов связи предприятий, организаций и учреждений с внешним миром. С помощью писем ведутся переговоры, выясняются отношения, выражаются просьбы и претензии,… Читать далее »

Ответы на экзаменационные билеты Стадии переговоров  Печать  E-mail Подробности Категория: Бизнес-этикет и протокол Переговоры – процесс неоднородный и состоит из нескольких стадий, которые отличаются по своим задачам, причем каждая стадия обладает своими особенностями. В то же время это единый процесс в том смысле, что ни одна стадия не может рассматриваться самостоятельно, вне зависимости от других.… Читать далее »

Ответы на экзаменационные билеты История возникновения и развития этикета  Печать  E-mail Подробности Категория: Бизнес-этикет и протокол Этикет — явление историческое. Правила поведения людей менялись с изменениями условий жиз­ни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ (фараонов, императоров, ханов, королей, царей,… Читать далее »